Críticas ⁽¹⁷²⁾

Olá Débora! Votos para que esteja bem.

O balanço é muito positivo:
- desde o desempenho da guia, que sempre se mostrou educada, conhecedora, sensível, atenta e disponível.
Uaau para a guia de Warsowia.
- ao motorista e o seu autocarro.
- boa média nos hotéis, em particular pela sua centralidade. O mais votado - Archer, por tudo.
- refeições, com altos e baixos, quer nos menus, quer no atendimento/simpatia.
- Termas: bom ideia pela sua boa valia no programa. Animação - música e dança, muito boa escolha.

De resto, o seu país é fantástico; foram excedidas todas as expectativas; voltarei sem dúvida!

Resta-me agradecer a Si pelo seu profissionalismo.

Se necessitar de Portugal, estarei ao seu dispôr para lhe retribuir com o mesmo trato. Sabemos receber muito bem.

Saúde e até breve,
Victor

Olá Débora,

Partilho em baixo a experiência nesta viagem:
- Guia: Excelente profissional. Muito atenciosa. Fala bem português. Simpática e divertida. Queremos que seja ela em Outubro também 😊
- Motorista: Muito bom motorista. Muito Simpatico. Gostaríamos de repetir!
- Hotel em Cracóvia: Excelente. É para manter. Quartos bons, pqueno almoço bom, jantares muito bons. Podia ser mais central, mas para esta viagem está perfeito.
- Hotel em Varsóvia: Muito bom hotel. Bem localizado, perfeito para a última noite.
- Restaurantes: Todos muito bons, com comida boa e bom atendimento, à excepção do restaurante em Varsovia. Este não queremos repetir. Não foram simpáticos e o prato principal foi fraco. A sopa era boa e a sobremesa também era boa, mas o prato principal não.
 
O grupo gostou muito da viagem. Foi um sucesso!
 
Muito obrigado por tudo.
Estamos muito satisfeitos.

Melhores cumprimentos,
Tiago

Boa tarde, Débora

O grupo adorou a viagem e os vossos serviços.
Quando assim é estamos todos de parabéns.

Boa Páscoa.

Oscar

Bom dia Debora!

Tudo bem contigo?

O casal Chiele amou a Polônia, os serviços de guias sempre impecável.

Muito obrigado.

Davi

Boa tarde Débora!

Sim, todos contentes. Era isso mesmo que queríamos. Esse era o perfil do grupo. Um grupo bem exigente em se tratando de hoteis, guias e restaurantes. A viagem foi incrível. Espero poder fazer outras com vocês. 

Obrigado pela atenção!

Adriano

Bom dia Débora,

Ora, ótimo! O Afonso está a adorar a Polonia.

Teremos todo o gosto em organizar outro tour para 2025!

Vamos ver agora o feedback deste grupo para conseguirmos pessoas para um proximo tour.

Cordialmente,

Rita

Bom dia, Debora,

Os clientes voltaram satisfeitos e gostaram muito dos motoristas e guias, em particular a guia de Auschwitz.

Obrigada pela ajuda com esta viagem e até uma próxima oportunidade!

Laura

Bom dia Débora,

Agradeço o seu e-mail, assim como o todo o seu acompanhamento durante este processo.

Os passageiros chegaram ontem ao fim da tarde e todos se mostraram muito satisfeitos com todos os serviços prestados.

Desde os guias que os acompanharam, aos hotéis sugeridos, assim como os restaurantes e as refeições. Locais que visitaram foi tudo espectacular!

Em 2026 pretendemos regressar ao Báltico! Muito Obrigada por tudo!

Sem outro assunto de momento,

Madalena

Prezada Debora,

Siiim estamos muito felizes

Gostamos muito de todas as guias

A Guia Catarina foi muito ágil em conseguir um tour de barco no rio Danúbio

E o hotel Island foi muito competente para ajudar com as malas esquecidas em Krakovia

Sou grato a todos que ajudaram

Deu tudo muito certo e os desafios forma superados

Miro

Olá. Tudo muito bem. Gostamos muito do circuito, das refeições, dos restaurantes e dos guias. Foi muito bom

Obrigado por tudo 

Victor

Bom dia, Débora

Fui ontem esperar  grupo ao aeroporto e, sim adoraram a viagem.

Quando é assim estamos todos de parabéns.

Melhores cumprimentos,

Oscar

Oi

As 3 guias na Polônia muito boas

Excelente português, simpáticas e com conhecimento da história

ABCs

Beto

Olá Débora bom dia!

Antes de mais agradeço o e-mail e tinha intenção de passar o feedback da viagem do meu grupo apesar de já o ter feito pessoalmente à Natália.

Estou muito habituada a acompanhar grupos na qualidade de tour leader e esta viagem correu muito bem. A Natália foi muito atenciosa, simpática e profissional durante todo o seu desempenho e o seu português tem um nível muito bom; o mesmo posso dizer em relação à guia local de Auschwitz que também foi muito boa nas suas explicações.

Os restaurantes foram muito bons atendendo ao que se pretendia e gostamos muito do jantar com o folclore, é recomendável; foi também muito bom termos adicionado o último almoço e agradeço por terem recomendado e dado esta possibilidade.

Quanto aos transportes foi tudo bem , motoristas simpáticos, pontuais e bem coordenados com a guia;  se voltasse agora com o mesmo grupo teria usado no dia de Auschwits um autocarro maior pois o mini bus totalmente cheio acaba por ser um pouco desconfortável (isto é apenas uma nota interna pois a viagem ainda é um pouco longa e ficamos bastante apertados pois não havia nenhum lugar livre).

O hotel estava muito equilibrado; confortável e bem localizado – perfeito para este grupo.

Todos adoraram a viagem e todas as visitas, restaurantes e serviços por isso devo felicitar a V/ organização e com certeza voltarei com outros grupos (este era especial para mim porque eram meus clientes e amigos) para repetir e talvez incluir mais 1 ou 2 dias para incluir a zona termal que ficamos com pena de não ter ido visitar. Ficará para uma próxima.

Pessoalmente e já tendo viajado muito eu adorei esta viagem o que é muito bom!

Obrigada por tudo e até breve!

Melhores Cumprimentos,

Bom dia Débora,

As excursões correram muito bem. A Natália foi uma excelente guia e o seu tour foi magnífico. Nos dias e horas em que passámos na Ernesto Travel estavam fechados.

Prezada Débora boa tarde

Tivemos dias maravilhos de peregrinação... Todos os guias excelentes e atenciosos e não vemos a hora de retornar a Polônia com novos grupos

Obrigado por sua ajuda e dedicação

Desde já obrigada pelo teu cuidado. A viagem foi excelente a todos os níveis:

Qualidade dos serviços prestados;

Organização;

Simpatia e profissionalismo da guia Monika;

Pontualidade;

Disponibilidade transversal a todos os envolvidos.

Experiência a repetir!

Quando assim é estamos todos de parabéns.

Obrigado Débora.

Bom dia, Débora! Tudo bem? Chegamos ontem ao Brasil. Eu e minha família não temos palavras para expressar a alegria que tivemos nessa viagem! Tudo ocorreu perfeito e como combinado. A guia Natália é muito boa! Paciente, profissional e entende muito sobre o assunto. Adoramos estar com ela esses dias! Se você encontrá-la fale que mandamos um grande abraço do Brasil para ela. O motorista também foi perfeito. Sempre pontual! Muito bom mesmo. Amamos cada passeio. E já estamos com saudades da Polônia. Gostamos de tudo! E já começamos a fazer propaganda sobre a Cracóvia para os brasileiros, rsrs! Um grande abraço e quando animarem de conhecer o Brasil estaremos de braços a abertos em recebê-los!

Boa tarde Débora,

Atentamente,

Olá Karolina.
Chegámos bem e todos satisfeitos.
Obrigada por tudo.
Mais uma vez o vosso profissionalismo excelente!

Vamos a falar brevemente pois tenho um pedido para a Polónia.

Espero ter a Nina de novo

Beijinho grande

Olá Débora, boa tarde,

Já temos o feedback, bastante positivo, do cliente, que transcrevo:

“A organização dos formalismos e papeis necessários aqui e a organização em Cracóvia, foram do melhor.

O Hotel por vós seleccionado (ótimas instalações e alimentação) e a nossa guia Natália, foram imprescindíveis para que todo o grupo se tivesse sentido muito confortável. Nada falhou!”

Débora, muito obrigada pela Vossa colaboração e todo o apoio e passe por favor o nosso agradecimento e do cliente à Natália!

Esperamos vir a trabalhar em conjunto brevemente.

Muito obrigada e continuação de boa semana.

Boa tarde Débora,

Segue o feedback dos clientes….

“Sim foi muito giro!

Com as guias ficamos em poucas horas a conhecer o principal de Cracóvia e Varsóvia.

Eram as 2 muito simpáticas, explicadas e conheciam muito bem a história da Polónia e das Cidades que visitamos!

Os guias dos Campos e das Minas também eram impecáveis!!!

Foi uma experiência agri-doce!

Os campos são irreais, parece que estamos a entrar num filme, e dia 27 era o dia da comemoração da Libertação do Holocausto, tivemos a honra de nos cruzar em Birkenau com um sobrevivente, que estava a ser entrevistado para uma estação de televisão... não consigo esquecer aquela cara.

Nevava imenso, o cenário era lindo, mas as paredes pareciam que falavam connosco....aquele pátio com o muro de fuzilamento....

Quando percebemos o que aconteceu, como aconteceu, e que foi há tão pouco tempo... dá que pensar!

O Miguel adorou....e eu também! “

Boa tarde Débora,

Bom fim de semana,

Boa tarde Karolina,

Primeiro deixa-me agradecer o vosso bom serviço. O grupo ficou muito contente com os serviços e muito feliz com a guia, gostaram muito dela. Por isso, obrigada!

Grata pela atenção

Cumprimentos

Olá Debora

A nossa viagem a Praga e Cracóvia correu lindamente.

Cracóvia é uma joia, parabéns pela linda cidade que têm. As nossas expetativas em relação à cidade foram claramente superadas. A exemplo de, imagino, boa parte de quem tem como objetivo principal visitar os campos de Auschwitz, Cracóvia surge como a cidade mais perto e base para essa visita. Nós havíamos planeado dedicar tempo para visitar a cidade e tínhamos um plano para a visita mas as expetativas foram superadas. A cidade é muito bonita, cheia de monumentos e belos espaços (a praça principal é lindíssima), tudo limpo, organizado e com pessoas simpáticas. O bairro judeu é também um sítio muito bom para visitar (e comer, muito boa oferta de gastronomia variada). Ainda tivemos oportunidade de passar o rio e visitar a fábrica do Sr. Schindler.

E ainda comemos um bolo típico lisboeta (pastel de nata) no Café Lisboa, propriedade duma polaca que se apaixonou por Lisboa e por um português. Se não conhece ainda, recomendamos a visita.

As visitas aos campos de Auschwitz (muito marcante para todos nós) e às minas de sal (muito bonitas também) correram muito bem. O motorista que nos acompanhou (não me lembro agora do nome dele) foi muito profissional e simpático.

Com tudo isto, acabámos por não conseguir passar pelo seu escritório e conhecê-la, o que lamentamos. Agradecemos toda a colaboração e simpatia. Recomendaremos os serviços da Ernesto Travel a amigos que queiram fazer a mesma viagem que fizemos.

Quem sabe, um dia possamos voltar à Polónia e utilizar novamente os vossos serviços.

Cumprimentos

Olá Debora, Boa tarde !!

Correu tudo lindamente.
Tirando a parte em que uma senhora se perdeu em Cracóvia, quando resolveu ir dar uma volta. Mas terminou bem, felizmente.
A Natalie também ajudou.

A Natálie era excepcional. O grupo gostou bastante.
Notou-se que tem muito conhecimento e fez um excelente trabalho.

Obrigado por tudo.
Vamos ver se fechamos também o de Abril. 

Melhores Cumprimentos

Boa tarde Debora,

felizmente correu tudo bem, quer com o transfer e com a guia, todos no grupo ficamos satisfeitos pelo serviço muito profissional e pela excursão em si.

Muito Obrigado

Cumps,

Boa tarde Débora,

Desde já obrigada pelo vosso profissionalismo e vossa dedicação, pois correu tudo muito bem e iremos contactar-vos com certeza numa próxima vez.
Obrigada uma vez mais.

Cumprimentos,

Bom dia,

Simmmmm
A cliente adorou tudo…… O guia então 10*, adorou o programa, estava tudo muito bem esquematizado.

OBRIGADA por tudo

Beijinhos

Arletina
PORTUGAL, Grupo Praga - Viena - Budapest

Wojtek, bom dia.
Em primeiro lugar, muito obrigada por toda a ajuda que vocês nos deram. Cheguei ontem no Brasil, e toda a experiência vivida na Polônia, durante a Jornada, foi incrível. Muito obrigada pelo trabalho dedicado para que pudéssemos viver a experiência de Auschwitz e na Mina de Sal. Serão dias inesquecíveis para mim e para meu grupo.
Que Deus abençoe você e toda sua equipe, pelo belo trabalho, e que a agência tenha muito sucesso!!!

Fabiana